LÉGAL
Politique de confidentialité conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (ci-après « RGPD »), WYCON SpA, dont le siège social est situé Piazza IV Novembre, 4 - 20124 Milan, numéro de TVA : 02317910186, informe par la présente les parties intéressées des types de données collectées, de leur utilisation, de leurs finalités et des personnes avec lesquelles elles sont partagées. Ces informations décrivent également les droits des personnes concernées et les modalités de leur exercice. Le traitement des données sera fondé sur les principes de loyauté, de licéité et de transparence, dans le respect de la vie privée et des droits des personnes concernées.
A. Responsable du traitement et sous-traitants
Le responsable du traitement des données (ci-après, « Responsable du traitement ») est :
WYCON SpA
Piazza IV Novembre, 4 – 20124 Milan
Numéro de TVA 02317910186
Les responsables du traitement, conformément à l'art. 28 du RGPD (ci-après « Responsables du traitement »), comprennent :
Splio Italia Srl, dont le siège social est situé Via Emilio Motta 10, 20144 Milan, Italie.
B. Type de données traitées
Les données traitées comprennent :
Données de navigation sur le site www.wyconcosmetics.com via des cookies et des systèmes de suivi ;
Données personnelles fournies volontairement pour l'inscription aux services et pour la participation aux initiatives promues par WYCON SpA ou par des co-promoteurs tiers ;
Données relatives aux achats effectués en ligne ou dans les magasins de cosmétiques WYCON.
Remarque : Cette politique ne s'applique pas aux sites web extérieurs au domaine wyconcosmetics.com. WYCON SpA n'est pas responsable du traitement des données effectué par des tiers extérieurs à ce domaine.
C. Biscuit
Le site utilise des cookies et des technologies similaires pour garantir sa fonctionnalité, analyser ses performances et proposer des publicités personnalisées. Pour plus d'informations ou pour gérer vos préférences, veuillez consulter la politique complète relative aux cookies :
👉 https://www.wyconcosmetics.com/p/cookies
D. Finalité du traitement des données personnelles
Finalités ne nécessitant pas de consentement :
[Base juridique : exécution du contrat]
Gestion des services et initiatives promus par WYCON SpA en ligne ou en magasin ;
Gestion comptable, fiscale et administrative.
[Base juridique : exécution de mesures précontractuelles]
Remplir et gérer des formulaires de demandes d'informations, de demandes de contact et de rapports.
Finalités nécessitant un consentement explicite :
Marketing direct
Envoi, y compris automatisé, de communications par courrier, e-mail, SMS, notifications push ou réseaux sociaux concernant des promotions, des événements, des remises ou des initiatives de WYCON SpA et/ou de tiers.
[Base juridique : consentement]
Profilage commercial et études de marché
Analyser le comportement d’achat, les intérêts et les préférences pour améliorer nos offres commerciales et personnaliser les communications.
[Base juridique : consentement]
E. Méthodes de traitement, portée de la communication et circulation des données
Le traitement est effectué à l'aide d'outils électroniques, télématiques et manuels, garantissant des normes de sécurité adéquates. Les données peuvent être traitées par :
Personnel interne autorisé (marketing, administration, support) ;
Sous-traitants externes désignés conformément à l'art. 28 RGPD ;
Des tiers (par exemple, des prestataires de services informatiques, des sociétés de publipostage, des agences de marketing), sous réserve de consentement, si nécessaire.
Les données sont traitées au sein de l'Union européenne. Pour les transferts hors de l'UE, des garanties appropriées seront mises en œuvre conformément aux articles 44 et suivants du RGPD, notamment des accords d'adéquation, des clauses contractuelles types ou des mesures complémentaires. La personne concernée sera clairement informée.
F. Nature de la fourniture des données
Obligatoire aux fins visées aux points D.1 et D.2 : leur absence entraînera l’impossibilité d’accéder aux services.
Facultatif à des fins de marketing et de profilage : le défaut de consentement n'empêche pas l'inscription, mais limite l'accès aux offres et communications personnalisées.
G. Droits de l'intéressé
L'intéressé a le droit de :
accéder, rectifier, mettre à jour ou supprimer vos données ;
s'opposer au traitement ;
demander la portabilité des données ;
révoquer le consentement donné à tout moment ;
déposer une plainte auprès de l'Autorité italienne de protection des données.
Pour exercer vos droits :
✉️ privacy@wyconcosmetics.com
📮 WYCON SpA – Via Interporto di Nola – Nola Interporto – Lot C3 – 80035 Nola (NA), Italie.
H. Durée de conservation des données
Données administratives : conservées pendant la durée requise par la loi (fiscale, comptable).
Données marketing et de profilage : conservées pendant 24 mois à compter du dernier consentement ou interaction significative.
Données personnelles : jusqu'à la révocation du consentement ou l'annulation du programme.
I. Délégué à la protection des données (DPD)
Le DPO peut être contacté pour toute information relative au traitement des données personnelles :
📧 privacy@wyconcosmetics.com
📮 WYCON SpA – Via Interporto di Nola – Nola Interporto – Lot C3 – 80035 Nola (NA), Italie.
J. Mises à jour de cette politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour prendre connaissance de tout changement.
À VÉRIFIER
Règlement (UE) 2019/882 - Acte législatif européen sur l'accessibilité
WYCON SpA s'engage à garantir l'accessibilité de son site Web et des services numériques proposés via la plateforme www.wyconcosmetics.com, dans le respect des principes d'égalité des chances, d'inclusion et de non-discrimination, comme prévu par le règlement (UE) 2019/882 - Acte européen sur l'accessibilité, mis en œuvre en Italie par le décret législatif 82/2022.
À cette fin, le site est conçu conformément aux exigences techniques établies par les directives pour l’accessibilité du contenu Web (WCAG) 2.1 – niveau AA, dans le but de rendre le contenu accessible également aux personnes ayant des déficiences visuelles, auditives, motrices et cognitives.
Engagements en matière d'accessibilité
Nous fournissons une navigation compatible avec un lecteur d'écran et un clavier ;
Nous utilisons des couleurs, des textes et des structures compréhensibles et visuellement appropriés ;
Nous garantissons que les informations et les fonctionnalités sont perceptibles, exploitables, compréhensibles et robustes ;
Nous surveillons constamment nos systèmes pour nous adapter aux évolutions réglementaires et technologiques.
Rapports et commentaires
Toute personne rencontrant des difficultés pour accéder au contenu ou aux fonctionnalités du site peut signaler ce problème à l'adresse e-mail suivante :
📧 privacy@wyconcosmetics.com
Tous les commentaires seront soigneusement évalués afin de garantir une expérience numérique juste et accessible à tous.
1. OBJET DU CONTRAT
Le présent contrat (le « Contrat ») est un contrat à distance au sens des articles 45 et suivants du décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005 (le « Code de la consommation »). Il porte sur la vente de biens meubles entre WYCON SpA, dont le siège social est situé Piazza IV Novembre, 4 - 20124 Milan, numéro de TVA : 02317910186 (« WYCON cosmetics »), et le consommateur final (le « Client »). Le Contrat est conclu dès l'acceptation par WYCON d'une proposition d'achat envoyée par le Client via le site web www.wyconcosmetics.com.
2. PRIX
Tous les prix indiqués sur le site web incluent la TVA et les autres taxes applicables. Les frais de livraison sont inclus, sauf indication contraire. La TVA n'est pas appliquée aux livraisons vers les pays hors UE. Les éventuels droits de douane et taxes locales seront à la charge du client et réglés à la livraison.
Les prix peuvent être affichés dans plusieurs devises. Les commandes à destination des pays de la zone euro sont réglées en euros ; pour les autres pays, en dollars américains.
3. MODES D'ACHAT ET DE PAIEMENT
Le Client peut choisir des produits en parcourant les catégories du site et en suivant ces étapes :
Sélectionnez le produit souhaité et accédez à la fiche correspondante ;
Choisissez n’importe quelle variante de couleur ;
Ajouter le produit au panier ;
Procédez à la commande en suivant les instructions sur la vidéo.
Modes de paiement acceptés :
PayPal
Virement bancaire
(D'autres méthodes, le cas échéant, doivent être ajoutées ici en référence à la section MODES DE PAIEMENT)
4. LIVRAISON DES PRODUITS ET RÉCLAMATIONS
La livraison est généralement effectuée sous 2 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande, sauf circonstances exceptionnelles. Les délais de livraison peuvent varier en raison des jours fériés, des promotions (Black Friday, Noël), des conditions météorologiques défavorables ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Toute réclamation peut être transmise à : info@wyconcosmetics.com
5. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
L'acceptation des commandes est soumise à la disponibilité des produits en stock. En cas d'indisponibilité, WYCON informera rapidement le client et lui proposera une solution alternative ou un remboursement.
6. GARANTIES ET ASSISTANCE
WYCON applique la garantie légale prévue aux articles 128 et suivants du Code de la consommation pour tous les produits vendus. En cas de défaut, le Client a droit à la remise en conformité gratuite du bien, par réparation ou remplacement.
7. OBLIGATIONS DU CLIENT
Le Client déclare :
être majeur;
être un consommateur au sens de l’art. 3 du Code de la consommation ;
d'acheter exclusivement à des fins personnelles ou familiales (à l'exclusion des achats avec numéros de TVA) ;
que les données fournies sont vraies et exactes.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Le Client a le droit de résilier le contrat dans les 30 jours suivant la réception des produits, en le communiquant dans les 7 jours suivant la livraison par email à : info@wyconcosmetics.com, en précisant le numéro de commande et les produits à retourner.
Les produits doivent être :
intact et non utilisé;
retourné avec un emballage adéquat ;
envoyé à : WYCON SpA, Via Interporto di Nola - Lotto C3 - 80035 Nola (NA)
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits scellés ouverts après la livraison pour des raisons d'hygiène.
WYCON remboursera le montant payé (hors frais de retour et de stockage) par le même moyen de paiement ou par virement bancaire sur l'IBAN fourni. Le montant sera confirmé par e-mail.
WYCON se réserve le droit de refuser les retours envoyés après le délai ou avec des produits non conformes.
9. FORCE MAJEURE
WYCON n'est pas responsable des retards ou des manquements à l'exécution dus à un cas de force majeure (événements naturels, pandémies, grèves, etc.) et peut suspendre ou résilier le contrat, en tout ou en partie.
10. TRIBUNAL COMPÉTENT
Le présent contrat est régi par le droit italien. Tout litige sera soumis à la compétence du tribunal du lieu de résidence ou du domicile du consommateur, s'il est situé sur le territoire italien. À défaut, le tribunal de Milan sera compétent.
11. COMMUNICATIONS
Pour toute information ou signalement, veuillez écrire à : info@wyconcosmetics.com
12. MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Ces conditions générales peuvent être mises à jour à tout moment. La version publiée sur le site web au moment de l'achat prévaudra.
13. ACCESSIBILITÉ
WYCON SpA s'engage à garantir l'accessibilité de ses services numériques, conformément au Règlement (UE) 2019/882 (règlement européen sur l'accessibilité). Le site est conforme aux WCAG 2.1 (niveau AA). Toute réclamation peut être adressée à : accessibilita@wyconcosmetics.com
