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Política de privacidad de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 sobre la protección de datos personales (en adelante, «RGPD»), WYCON S.p.A., con domicilio social en Piazza IV Novembre, 4 - 20124 Milán, NIF 02317910186, informa a todos los interesados sobre los tipos de datos recopilados, las modalidades de uso, los fines y los sujetos con los que se comparten. También se describen los derechos de los interesados y las modalidades para ejercerlos. El tratamiento de los datos se basará en los principios de corrección, licitud y transparencia, respetando la confidencialidad y los derechos de los interesados.
A. Titular y responsables del tratamiento de los datos
El titular del tratamiento (en adelante, «Titular») es:
WYCON S.p.A.
Piazza IV Novembre, 4 – 20124 Milán
N.º IVA 02317910186
Los encargados del tratamiento, de conformidad con el art. 28 del RGPD (en adelante, «Encargados»), incluyen:
Splio Italia S.r.l., con sede en via Emilio Motta 10, 20144 Milán, Italia.
B. Tipo de datos tratados
Los datos objeto de tratamiento incluyen:
Datos de navegación en el sitio web www.wyconcosmetics.com a través de cookies y sistemas de seguimiento;
Datos personales facilitados voluntariamente para el registro en servicios y para la participación en iniciativas promovidas por WYCON S.p.A. o por terceros copromotores;
Datos relativos a las compras realizadas en línea o en los puntos de venta de WYCON cosmetics.
Nota: esta política no es válida para sitios web externos al dominio wyconcosmetics.com. WYCON S.p.A. no se hace responsable del tratamiento de datos realizado por terceros fuera de dicho dominio.
C. Cookies
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar la funcionalidad, el análisis del rendimiento y la publicidad personalizada. Para obtener más información o gestionar sus preferencias, consulte la política de cookies completa:
👉 https://www.wyconcosmetics.com/p/cookies
D. Finalidad del tratamiento de los datos personales
Finalidades que no requieren consentimiento:
[Base jurídica: ejecución del contrato]
Gestión de servicios e iniciativas promovidas por WYCON S.p.A. en línea o en tiendas;
Gestión contable, fiscal y administrativa.
[Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales]
Cumplimentación y gestión de formularios para solicitudes de información, contactos, notificaciones.
Finalidades que requieren consentimiento explícito:
Marketing directo
Envío, también automatizado, de comunicaciones por correo postal, correo electrónico, SMS, notificaciones push o redes sociales relacionadas con promociones, eventos, descuentos o iniciativas de WYCON S.p.A. y/o de terceros.
[Base jurídica: consentimiento]
Perfil comercial y estudios de mercado
Análisis de comportamientos de compra, intereses y preferencias para mejorar la oferta comercial y personalizar las comunicaciones.
[Base jurídica: consentimiento]
E. Modalidades de tratamiento, ámbito de comunicación y circulación de los datos
El tratamiento se realiza con instrumentos electrónicos, telemáticos y manuales, garantizando unos estándares de seguridad adecuados. Los datos pueden ser tratados por:
Personal interno autorizado (marketing, administración, asistencia);
Responsables externos designados de conformidad con el artículo 28 del RGPD;
Terceros (por ejemplo, proveedores de servicios informáticos, empresas de correo postal, agencias de marketing), previo consentimiento, si se solicita.
Los datos se tratan dentro de la Unión Europea. En caso de transferencias fuera de la UE, se adoptarán las garantías adecuadas de conformidad con los artículos 44 y siguientes del RGPD, incluidos los posibles acuerdos de adecuación, cláusulas contractuales tipo o medidas adicionales. Se informará claramente al interesado.
F. Naturaleza de la comunicación de los datos
Obligatoria para los fines indicados en los puntos D.1 y D.2: la falta de comunicación implica la imposibilidad de acceder a los servicios.
Opcional para fines de marketing y elaboración de perfiles: la falta de consentimiento no impide el registro, pero limita el acceso a ofertas y comunicaciones personalizadas.
G. Derechos del interesado
El interesado tiene derecho a:
acceder, rectificar, actualizar o cancelar sus datos;
oponerse al tratamiento;
solicitar la portabilidad de los datos;
revocar el consentimiento prestado en cualquier momento;
presentar una reclamación ante la Autoridad Garante para la protección de datos personales.
Para el ejercicio de los derechos:
✉️ privacy@wyconcosmetics.com
📮 WYCON S.p.A. – Via Interporto di Nola – Interporto di Nola – Lotto C3 – 80035 Nola (NA), Italia.
H. Periodo de conservación de los datos
Datos administrativos: conservados durante el tiempo previsto por la ley (fiscal, contable).
Datos de marketing y perfilado: conservados durante 24 meses desde el último consentimiento o interacción significativa.
Datos personales: hasta la revocación del consentimiento o la cancelación del programa.
I. Responsable de la protección de datos (DPO)
Puede ponerse en contacto con el DPO para cualquier información sobre el tratamiento de datos personales:
📧 privacy@wyconcosmetics.com
📮 WYCON S.p.A. – Via Interporto di Nola – Interporto di Nola – Lotto C3 – 80035 Nola (NA), Italia.
J. Actualizaciones de la presente política
La presente política puede actualizarse en cualquier momento. Le invitamos a consultarla periódicamente para comprobar si se han producido cambios.
Reglamento (UE) 2019/882 - Ley Europea de Accesibilidad
WYCON S.p.A. se compromete a garantizar la accesibilidad de su sitio web y de los servicios digitales ofrecidos a través de la plataforma www.wyconcosmetics.com, respetando los principios de igualdad de oportunidades, inclusión y no discriminación, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2019/882 - Ley Europea de Accesibilidad, transpuesta en Italia por el Decreto Legislativo 82/2022.
Con este fin, el sitio web está diseñado de acuerdo con los requisitos técnicos establecidos por las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) 2.1 - nivel AA, con el objetivo de que los contenidos sean accesibles también para personas con discapacidades visuales, auditivas, motoras y cognitivas.
Compromisos de accesibilidad
Proporcionamos una navegación compatible con lectores de pantalla y teclados;
Utilizamos colores, textos y estructuras comprensibles y visualmente adecuados;
Garantizamos que la información y las funciones sean perceptibles, operables, comprensibles y robustas;
Supervisamos constantemente nuestros sistemas para adaptarnos a los cambios normativos y tecnológicos.
Notificaciones y comentarios
Cualquier persona que tenga dificultades para acceder al contenido o a las funciones del sitio web puede enviar una notificación a la siguiente dirección de correo electrónico:
📧 privacy@wyconcosmetics.com
Todos los comentarios serán evaluados con la máxima atención para favorecer una experiencia digital equitativa y accesible para todos.
1. OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato («Contrato») es un contrato a distancia en virtud de los artículos 45 y siguientes del Decreto Legislativo n.º 206, de 6 de septiembre de 2005 («Código del Consumo»). El Contrato tiene por objeto la venta de bienes muebles entre WYCON S.p.A., con domicilio social en Piazza IV Novembre, 4 - 20124 Milán, NIF 02317910186 («WYCON cosmetics»), y el consumidor final («Cliente»). El Contrato se perfecciona mediante la aceptación por parte de WYCON de una propuesta de compra enviada por el Cliente a través del sitio web www.wyconcosmetics.com.
2. PRECIOS
Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA y otros impuestos aplicables. Los gastos de envío están incluidos, salvo que se indique lo contrario. Para los envíos a países fuera de la UE, no se aplica el IVA. Los posibles aranceles aduaneros o impuestos locales correrán a cargo del Cliente y se abonarán en el momento de la entrega.
Los precios pueden visualizarse en diferentes divisas. Los pedidos a países de la zona euro se liquidan en euros; para los demás países, en dólares estadounidenses.
3. MODALIDADES DE COMPRA Y PAGO
El Cliente puede elegir los productos navegando por las categorías del sitio web y siguiendo estos pasos:
Seleccionar el producto deseado y acceder a la ficha correspondiente;
Elegir la variante de color, si procede;
Añadir el producto al carrito;
Continuar con el pedido siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
Formas de pago aceptadas:
PayPal
Transferencia bancaria
(Si hay otros métodos, deben añadirse aquí con referencia a la sección MÉTODOS DE PAGO)
4. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS Y RECLAMACIONES
La entrega se realiza, por término medio, en un plazo de 2-3 días laborables a partir de la confirmación del pedido, salvo en casos excepcionales. Los plazos pueden variar en caso de festivos, promociones (Black Friday, Navidad), condiciones meteorológicas adversas u otras causas de fuerza mayor.
Las reclamaciones pueden enviarse a: info@wyconcosmetics.com
5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La aceptación del pedido está sujeta a la disponibilidad de los productos en stock. En caso de indisponibilidad, WYCON informará oportunamente al Cliente y propondrá soluciones alternativas o el reembolso del importe pagado.
6. GARANTÍAS Y ASISTENCIA
WYCON aplica la garantía legal prevista en los artículos 128 y siguientes del Código del Consumidor para todos los productos vendidos. En caso de defectos de conformidad, el Cliente tiene derecho a la reparación, sin gastos, de la conformidad del bien mediante reparación o sustitución.
7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente declara:
ser mayor de edad;
ser un consumidor en el sentido del artículo 3 del Código del Consumidor;
comprar exclusivamente para fines personales o familiares (excluidas las compras con número de IVA);
que los datos facilitados son veraces y correctos.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Cliente tiene derecho a desistir en un plazo de 30 días a partir de la recepción de los productos, comunicándolo en un plazo de 7 días a partir de la entrega por correo electrónico a: info@wyconcosmetics.com, especificando el número de pedido y los productos que se van a devolver.
Los productos deben estar:
intactos y sin usar;
devueltos con un embalaje adecuado;
enviados a: WYCON S.p.A., Via Interporto di Nola - Lotto C3 - 80035 Nola (NA)
Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
La desistimiento no se aplica a los productos sellados que se hayan abierto después de la entrega por motivos de higiene.
WYCON reembolsará el importe pagado (neto de los gastos de devolución y almacenamiento) con el mismo método de pago o mediante transferencia bancaria al IBAN facilitado. El importe se confirmará por correo electrónico.
WYCON se reserva el derecho de rechazar las devoluciones enviadas fuera de plazo o con productos no conformes.
9. FUERZA MAYOR
WYCON no se hace responsable de los retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor (fenómenos naturales, pandemias, huelgas, etc.) y puede suspender o rescindir el contrato, en su totalidad o en parte.
10. JURISDICCIÓN
El presente contrato se rige por la legislación italiana. Para cualquier controversia, será competente el tribunal del lugar de residencia o domicilio del consumidor, si se encuentra en el territorio del Estado. Alternativamente, será competente el tribunal de Milán.
11. COMUNICACIONES
Para cualquier información o notificación, puede escribir a: info@wyconcosmetics.com
12. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES
Las presentes condiciones pueden actualizarse en cualquier momento. La versión válida será la publicada en el sitio web en el momento de la compra.
13. ACCESIBILIDAD
WYCON S.p.A. se compromete a garantizar la accesibilidad de sus servicios digitales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2019/882 (Ley Europea de Accesibilidad). El sitio web ha sido desarrollado de acuerdo con las WCAG 2.1 (nivel AA). Cualquier notificación puede enviarse a: accessibilita@wyconcosmetics.com
