LEGAL

Sul nostro sito web, al fine di rendere più efficiente l’esperienza dell’utente, utilizziamo cookie che ci permettono di rendere la navigazione online più semplice, veloce ed interattiva.

I cookie sono piccoli file di testo creati dai siti web che visiti. Questi file vengono memorizzati sul dispositivo che stai utilizzando, come computer o smartphone.

Grazie ai cookie è possibile quindi raccogliere informazioni riguardanti la tua navigazione online e utilizzarle per facilitare o personalizzare la tua esperienza di navigazione.

Questa informativa descrive i cookie utilizzati e come disattivare o attivare i cookie previsti.
Per una visione completa in merito al trattamento dei tuoi dati, la presente policy dovrà essere consultata unitamente alla privacy policy di Wycon spa, resa disponibile su questo sito web e di cui costituisce parte integrante.

QUALI COOKIE UTILIZZIAMO? COME DISATTIVARLI O ATTIVARLI?

Utilizziamo vari tipi di cookie, diversi per tipologia e scopo. In generale, i cookie possono essere distinti in due macrocategorie: cookie "tecnici" e cookie "di profilazione".

• I cookie tecnici servono a migliorare l’utilizzo del nostro sito web, garantendo una navigazione semplice e fluida.

I cookie tecnici di navigazione vengono utilizzati al solo scopo di agevolare l’utilizzo dei nostri servizi online. L’utilizzo di questa tipologia di cookie è necessario in quanto, in assenza, alcune sezioni del nostro sito web non sarebbero accessibili o risulterebbero di difficile utilizzo. 

Non chiediamo il tuo consenso al loro uso, non è possibile disattivarli. Il fondamento legale che ci consente di utilizzarli trae origine dal nostro interesse legittimo al regolare funzionamento del nostro sito web.

Rientrano all’interno della categoria dei cookie tecnici anche i cookie di funzionalità che consentono la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua).
Inoltre, sono assimilati ai cookie tecnici anche i cookie analitici tramite i quali veniamo a conoscenza esclusivamente di informazioni di tipo statistico, raccolte in forma aggregata relative al numero di visitatori e a come questi utilizzano il nostro sito web. 

• I cookie di profilazione vengono utilizzati per raccogliere informazioni relative alle tue abitudini di navigazione (pagine visitate, articoli inseriti nel carrello, ecc.). 

Questi dati vengono da noi utilizzati per proporti contenuti personalizzati e pubblicità mirate. I cookie di profilazione possono essere proprietari (o di prima parte) se gestiti direttamente da Wycon spa o di terza parte, ossia di proprietà di nostri partner commerciali.

Nei cookie di profilazione le informazioni non vengono raccolte in forma aggregata includendo invece dati identificativi (ad esempio, l’indirizzo IP utilizzato dal tuo dispositivo). Tale tipologia di cookie verranno attivati soltanto previo tuo consenso.

COME DISATTIVARLI O ATTIVARLI?

Tutti i cookie di profilazione (sia cookie proprietari che quelli di terza parte) possono essere abilitati/disabilitati utilizzando la sezione “Impostazioni cookie” presente sul sito o modificando le impostazioni del browser che stai utilizzando per la navigazione web.

Ti ricordiamo che i cookie di profilazione saranno effettivamente operativi soltanto se cliccherai il pulsante “Accetto” posizionato sul banner dedicato ai cookie presente sul nostro sito web. Pertanto, i cookie di profilazione raccolgono informazioni sulla tua navigazione soltanto in base al tuo consenso espresso.

QUAL È LA DURATA DEI COOKIE?

In base alla durata dei cookie, distinguiamo tra:

• Cookie temporanei (o di sessione): i dati raccolti da questi cookie vengono conservati per un periodo limitato che corrisponde alla durata della tua sessione di navigazione
• Cookie permanenti: hanno la funzione di memorizzare dati (ad esempio, la password per l’accesso alle aree riservate, evitando così che debba essere digitata ad ogni visita). Le informazioni raccolte da questi cookie rimangono quindi memorizzate nel dispositivo utilizzato nella navigazione anche dopo la chiusura del browser.

Per conoscere la durata dei cookie, accedi alla sezione Impostazioni cookie.

COME CONTATTARE IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO?

Titolare del trattamento dei dati (ossia il soggetto che determina gli scopi e le modalità di utilizzo dei dati personali) è Wycon Spa (P. IVA 02317910186) con sede in Milano, Piazza IV novembre n.4

Il Titolare ha nominato un D.P.O. (Data Protection Officer) che potrà essere contattato dall’utente scrivendo a privacy@wyconcosmetics.com.

DESTINATARI DEI DATI E TRASFERIMENTO DEI DATI AL DI FUORI DELL’UNIONE EUROPEA.

Le informazioni raccolte tramite i cookie verranno comunicate a:

• personale dipendente della Wycon S.p.a. incaricato della gestione e del monitoraggio dei siti web;
• fornitori e consulenti, previa stipula di un contratto di nomina a responsabile del trattamento o di un contratto di contitolarità.

I dati raccolti verranno trattati all’interno dell’Unione Europea. Qualora, per esigenze di rete o per ragioni tecniche, i dati dovessero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, il Titolare assicurerà l’adozione di garanzie adeguate, tra cui:

- decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;

- Clausole Contrattuali Standard (SCC);

- misure tecniche e organizzative supplementari.

QUALI SONO I TUOI DIRITTI? COME PUOI ESERCIRTARLI?

In qualunque momento puoi esercitare i diritti con riferimento agli specifici trattamenti dei tuoi dati personali da parte di Wycon s.p.a., in particolare:

• Diritto di accesso (art. 15) – ottenere conferma del trattamento, copia dei dati e informazioni su logiche, finalità e categorie trattate;

• Diritto di rettifica (art. 16) – ottenere la modifica o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti;

• Diritto alla cancellazione (art. 17) – richiedere l’eliminazione dei dati in presenza dei presupposti di legge;

• Diritto di limitazione (art. 18) – ottenere la sospensione del trattamento in specifiche circostanze;

• Diritto alla portabilità (art. 20) – ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli a diverso titolare;

• Diritto di opposizione (art. 21) – opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;

• Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate (art. 22) – salvo esplicito consenso o necessità contrattuale.

Potrai revocare il tuo consenso in relazione a tutti i trattamenti che si fondano su di esso, accedendo alla sezione Impostazioni cookie.

Ai sensi dell’art. 19 del GDPR, il titolare del trattamento comunicherà a ciascuno dei destinatari ai cui sono stati trasmessi i dati personali le eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate a norma degli art. 16-17-18 GDPR, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo proporzionato.

Puoi esercitare i diritti che la legge ti garantisce riguardo i tuoi dati personali scrivendo a privacy@wyconcosmetics.com. Daremo riscontro alla tua richiesta nel più breve tempo possibile e comunque non oltre il termine di 30 giorni dal ricevimento della tua segnalazione. In taluni casi, potremo richiederti una copia di un documento identificativo, qualora, in relazione alla tua richiesta, si renda necessario verificare la tua identità.

Potrai revocare direttamente il tuo consenso in relazione a tutti i trattamenti che si fondano su di esso, accedendo alla sezione Impostazioni cookie.

L’interessato, qualora ritenga che i propri diritti siano stati compromessi, ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate dalla stessa Autorità al seguente indirizzo internet http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524, oppure inviando comunicazione scritta all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, Piazza Montecitorio n.121, 00186 Roma.

Periodicamente ci riserviamo di aggiornare il contenuto di questa pagina. Ti invitiamo pertanto a consultare regolarmente questa informativa in modo da rimanere sempre aggiornato rispetto ad eventuali modifiche intervenute successivamente alla tua ultima consultazione.

Regulamento (UE) 2019/882 - Lei Europeia de Acessibilidade

A WYCON S.p.A. compromete-se a garantir a acessibilidade do seu site e dos serviços digitais oferecidos através da plataforma www.wyconcosmetics.com, em conformidade com os princípios de igualdade de oportunidades, inclusão e não discriminação, conforme previsto no Regulamento (UE) 2019/882 - Lei Europeia de Acessibilidade, transposta em Itália pelo Decreto Legislativo 82/2022.

Para tal, o site foi concebido de acordo com os requisitos técnicos estabelecidos pelas Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdos Web (WCAG) 2.1 - nível AA, com o objetivo de tornar os conteúdos acessíveis também a pessoas com deficiências visuais, auditivas, motoras e cognitivas.

Compromissos de acessibilidade

Fornecemos uma navegação compatível com leitores de ecrã e teclados;

Utilizamos cores, textos e estruturas compreensíveis e visualmente adequadas;

Garantimos que as informações e funcionalidades sejam percetíveis, operáveis, compreensíveis e robustas;

Monitorizamos constantemente os nossos sistemas para nos adaptarmos às evoluções normativas e tecnológicas.

Denúncias e feedback

Qualquer pessoa que tenha dificuldades em aceder aos conteúdos ou funcionalidades do site pode enviar uma denúncia para o endereço de e-mail:

📧 privacy@wyconcosmetics.com

Todos os feedbacks serão avaliados com a máxima atenção para promover uma experiência digital equitativa e acessível a todos.

1. OBJETO DO CONTRATO

O presente contrato (“Contrato”) é um contrato à distância nos termos dos artigos 45 e seguintes do Decreto Legislativo n.º 206, de 6 de setembro de 2005 (“Código do Consumidor”). O Contrato tem por objeto a venda de bens móveis entre a WYCON S.p.A., com sede social em Piazza IV Novembre, 4 - 20124 Milão, P.IVA 02317910186 (“WYCON cosmetics”), e o consumidor final (“Cliente”). O Contrato é celebrado mediante a aceitação pela WYCON de uma proposta de compra enviada pelo Cliente através do site www.wyconcosmetics.com.

2. PREÇOS

Todos os preços indicados no site incluem IVA e outros impostos aplicáveis. As despesas de envio estão incluídas, salvo indicação em contrário. Para envios para países fora da UE, o IVA não é aplicado. Quaisquer direitos aduaneiros ou impostos locais serão suportados pelo Cliente e pagos no momento da entrega.

Os preços podem ser visualizados em diferentes moedas. As encomendas para países da zona euro são reguladas em euros; para outros países, em dólares americanos.

3. MODALIDADES DE COMPRA E PAGAMENTO

O Cliente pode escolher os produtos navegando pelas categorias do site e seguindo estes passos:

Selecionar o produto desejado e aceder à respetiva ficha;

Escolher a variante de cor, se houver

Adicionar o produto ao carrinho;

Prosseguir com a encomenda seguindo as instruções no ecrã.

Formas de pagamento aceites:

PayPal

Transferência bancária

(Outros métodos, se houver, devem ser adicionados aqui com referência à secção FORMAS DE PAGAMENTO)

4. ENTREGA DOS PRODUTOS E RECLAMAÇÕES

A entrega ocorre, em média, dentro de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pedido, salvo eventos excepcionais. Os prazos podem variar em caso de feriados, promoções (Black Friday, Natal), condições meteorológicas adversas ou outras causas de força maior.

Quaisquer reclamações podem ser enviadas para: info@wyconcosmetics.com

5. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

A aceitação da encomenda está sujeita à disponibilidade dos produtos em stock. Em caso de indisponibilidade, a WYCON informará imediatamente o Cliente e proporá soluções alternativas ou o reembolso do valor pago.

6. GARANTIAS E ASSISTÊNCIA

A WYCON aplica a garantia legal prevista nos artigos 128 e seguintes do Código do Consumidor para todos os produtos vendidos. Em caso de defeitos de conformidade, o Cliente tem direito à reparação, sem custos, da conformidade do bem através de reparação ou substituição.

7. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

O Cliente declara:

ser maior de idade;

ser um consumidor nos termos do art. 3.º do Código do Consumidor;

comprar exclusivamente para fins pessoais ou familiares (excluindo compras com número de identificação fiscal);

que os dados fornecidos são verdadeiros e corretos.

8. DIREITO DE RECESSO

O Cliente tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 30 dias após a receção dos produtos, comunicando-o no prazo de 7 dias após a entrega por e-mail para: info@wyconcosmetics.com, especificando o número da encomenda e os produtos a devolver.

Os produtos devem estar:

inteiros e não utilizados;

devolvidos com embalagem adequada;

enviados para: WYCON S.p.A., Via Interporto di Nola - Lotto C3 - 80035 Nola (NA)

As despesas de devolução são por conta do Cliente.

O recesso não se aplica a produtos selados abertos após a entrega por motivos de higiene.

A WYCON reembolsará o valor pago (líquido de custos de devolução e armazenamento) com o mesmo método de pagamento ou por transferência bancária para o IBAN fornecido. O valor será confirmado por e-mail.

A WYCON reserva-se o direito de recusar devoluções enviadas fora do prazo ou com produtos não conformes.

9. FORÇA MAIOR

A WYCON não se responsabiliza por atrasos ou incumprimentos devidos a causas de força maior (eventos naturais, pandemias, greves, etc.) e pode suspender ou rescindir o contrato, no todo ou em parte.

10. FORO COMPETENTE

O presente contrato é regido pela lei italiana. Para quaisquer litígios, é competente o foro da residência ou domicílio do consumidor, se localizado no território do Estado. Em alternativa, é competente o Foro de Milão.

11. COMUNICAÇÕES

Para qualquer informação ou comunicação, pode escrever para: info@wyconcosmetics.com

12. ALTERAÇÕES ÀS CONDIÇÕES

As presentes condições podem ser atualizadas a qualquer momento. A versão publicada no site no momento da compra será considerada válida.

13. ACESSIBILIDADE

A WYCON S.p.A. compromete-se a garantir a acessibilidade dos seus serviços digitais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2019/882 (Lei Europeia de Acessibilidade). O site foi desenvolvido de acordo com as WCAG 2.1 (nível AA). Quaisquer comunicações podem ser enviadas para: accessibilita@wyconcosmetics.com