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LEGALIDADE

INFORMAÇÃO SOBRE O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Para a Wycon s.p.a., a privacidade e a segurança dos teus dados pessoais são muito importantes, por isso recolhemos e gerimos com a máxima atenção e adotamos medidas específicas para os manter seguros.
A seguir encontras as principais informações sobre o tratamento dos teus dados pessoais pela Wycon s.p.a. em relação à tua navegação no site www.wyconcosmetics.com e à utilização dos serviços oferecidos. 

Esta informação é fornecida pela Wycon Spa (NIF 02317910186) com sede em Milão, Piazza IV novembre n.4, na qualidade de Titular do tratamento nos termos dos arts. 13 e 14 do Regulamento (UE) 2016/679 (“RGPD”), com o objetivo de fornecer ao utilizador informações completas, claras e transparentes sobre as modalidades de tratamento dos dados pessoais, as finalidades perseguidas e os direitos exercíveis pelo titular dos dados.

1. Titular do Tratamento

O Titular do tratamento é a Wycon spa (NIF 02317910186) com sede em Milão, Piazza IV novembre n.4, que determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais recolhidos.

O Titular garante que todo o tratamento ocorre em conformidade com os princípios do art. 5 do RGPD, incluindo licitude, correção, transparência, minimização e limitação da conservação.


2. Categorias de dados pessoais tratados

As categorias de dados pessoais que a Wycon s.p.a. recolhe e trata quando navegas, utilizas serviços web ou compras produtos em www.wyconcosmetics.com, são as seguintes:

- dados pessoais, tais como nome, apelido, género, idade/data de nascimento; 

- informações de contacto, tais como endereço, e-mail, número de telefone; 

- dados relativos ao método de pagamento, dados para eventual faturação, endereço para envio dos produtos;

- dados de ligação, geolocalização e navegação, tais como endereço IP, cookies e tecnologias similares; 

- informações adicionais necessárias para a prestação dos serviços solicitados;

- Não serão tratados dados pessoais de categorias especiais.

A Empresa recolhe e utiliza diferentes tipos de dados pessoais (comuns) conforme as finalidades específicas perseguidas.

A disponibilização dos dados solicitados pode ser obrigatória ou facultativa. 

A não disponibilização dos dados assinalados como obrigatórios torna impossível para o Titular executar o contrato ou fornecer os serviços disponíveis. A disponibilização de dados adicionais será, em contrapartida, facultativa.

A Wycon s.p.a. não trata nem armazena dados bancários (ex. IBAN) ou relativos ao teu cartão de crédito.

As transações são geridas por fornecedores terceiros, capazes de garantir os mais elevados padrões de segurança, que atuam como titulares autónomos do tratamento.


3. Finalidades do tratamento e bases legais (art. 6 GDPR)

O tratamento dos dados pessoais ocorre para:

a) celebrar e executar o contrato de compra dos produtos oferecidos no site (pagamento, faturação, envio do produto e eventual gestão de devoluções); 

b) finalidades administrativo-contabilísticas como cumprimento das obrigações legais;

c) garantir a identificação e a prestação dos serviços oferecidos aos utilizadores registados;

d) garantir um serviço de assistência customer care por e-mail ou telefone;

e) gestão da participação no programa de fidelidade WYCON FAN;

f) apenas com o teu consentimento explícito, enviaremos para o endereço de e-mail ou número de telefone fornecido comunicações comerciais e promocionais após a compra de um dos nossos produtos;

g) apenas com o seu consentimento explícito, utilizaremos os dados que forneceu online para usufruir de serviços específicos (para efetuar compras ou os dados fornecidos na adesão ao programa de fidelização) para os processar e permitir-nos desenvolver produtos e serviços alinhados com as suas preferências e interesses, podendo assim enviar-lhe comunicações publicitárias o mais próximas possível dos seus gostos, inclusive através de sistemas automatizados que, no entanto, não produzem efeitos jurídicos ou outros efeitos significativos para o titular dos dados;

h) realizar controlos e atividades de segurança com o objetivo de prevenir e proteger contra atividades fraudulentas, falsificações e comportamentos abusivos (inclusive por terceiros) que contrariem as normas vigentes, as disposições contratuais aplicáveis ao Site e aos respetivos serviços, bem como as regras de correção e boa-fé;

i) criar relatórios estatísticos e modelos comportamentais para analisar – de forma agregada e pseudonimizada – a eficácia económica das iniciativas comerciais levadas a cabo pela Wycon s.p.a.


4. Modalidades do tratamento (art. 32 GDPR)

O Titular utiliza ferramentas eletrónicas e em papel e adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda acidental, divulgação ou alteração.

No entanto, apesar de a Empresa aplicar medidas administrativas, técnicas e físicas adequadas para proteger os dados em sua posse contra perda, roubo, uso não autorizado, divulgação e alteração, não pode garantir a exclusão de todos os possíveis riscos informáticos. 

Os dados são tratados exclusivamente por sujeitos a quem foram dadas instruções específicas e por fornecedores de serviços com base em acordo escrito específico sobre o tratamento dos dados, que atuam como Responsáveis autónomos pelo tratamento.

Durante a utilização das funcionalidades oferecidas pelo nosso site, utilizaremos cookies e outras tecnologias, com o objetivo de recolher dados sobre a sua utilização e direcionar melhor a promoção. Para saber mais, convidamo-lo a consultar a nossa Política de Cookies.

 

5. Comunicação dos dados pessoais.

Os seus dados pessoais serão tratados pela Wycon s.p.a. e pelo seu pessoal especificamente instruído e autorizado para o tratamento.

 Os dados poderão ainda ser comunicados exclusivamente a sujeitos autorizados ou nomeados Responsáveis pelo Tratamento, tais como:

- consultores jurídicos, fiscais e contabilísticos;

- fornecedores de serviços informáticos e empresas de cloud computing;

- transportadoras;

- empresas ligadas à Wycon s.p.a.;

- autoridades públicas nos casos previstos por lei;

Não está previsto qualquer uso adicional incompatível com as finalidades acima indicadas.

A lista dos sujeitos nomeados Responsáveis pelo tratamento pode ser solicitada por escrito para o endereço   privacy@wyconcosmetics.com.


6. Transferência de dados para países terceiros (arts. 44–49 RGPD).

Os dados recolhidos serão tratados dentro da União Europeia. Caso, por necessidades de rede ou razões técnicas, os dados tenham de ser transferidos para fora da União Europeia, o Titular assegurará a adoção de garantias adequadas, incluindo:

- decisões de adequação da Comissão Europeia;

- Cláusulas Contratuais Padrão (SCC);

- medidas técnicas e organizativas suplementares.


7. Períodos de conservação dos dados (art. 5, n.º 1, alínea e, RGPD)

Os dados recolhidos serão conservados pelo Titular, de forma a permitir a identificação do titular dos dados, por um período limitado, que varia consoante o tipo de atividade que envolve o tratamento dos seus dados pessoais. Após esse período, os seus dados serão definitivamente apagados ou tornados anónimos de forma irreversível. Ficam salvaguardados os casos em que a conservação por um período posterior seja necessária para eventuais litígios, pedidos das autoridades competentes ou nos termos da legislação aplicável.

Em particular:

a) dados recolhidos para celebrar e executar contratos de compra de bens no site: até à conclusão das formalidades administrativo-contabilísticas. Os dados relacionados com faturação serão conservados por dez anos a contar da data da fatura;

b) dados do utilizador registado: os dados serão conservados até que solicite a eliminação do seu perfil;

c) dados relativos ao pagamento: até à certificação do pagamento e à conclusão das formalidades administrativo-contabilísticas decorrentes do termo do direito de arrependimento e dos prazos aplicados para contestação do pagamento;

d) dados recolhidos para adesão ao programa WYCON FAN: estes dados são conservados até à eliminação da inscrição no serviço de fidelização;

e) dados utilizados para atividades de comunicação comercial dirigidas a utilizadores que compram produtos no site: estes dados são conservados até à cessação da atividade ou à sua revogação específica do consentimento;

f) endereço de e-mail fornecido para receber as nossas newsletters (comunicações sobre novidades e promoções comerciais): até revogação do consentimento;

h) dados utilizados para comunicações comerciais, estudos de mercado e inquéritos de satisfação, bem como para a personalização das comunicações comerciais: até revogação do consentimento;

i) dados utilizados para personalizar o Site e mostrar ofertas comerciais personalizadas: até solicitar a cessação da atividade e, em todo o caso, até 12 (doze) meses após a última interação de qualquer tipo com a Wycon s.p.a.


8. Direitos do titular dos dados (arts. 15–22 RGPD)

A qualquer momento pode exercer os seus direitos relativamente aos tratamentos específicos dos seus dados pessoais por parte da Wycon s.p.a., em particular:

• Direito de acesso (art. 15) – obter confirmação do tratamento, cópia dos dados e informações sobre as lógicas, finalidades e categorias tratadas;

• Direito à retificação (art. 16) – obter a modificação ou atualização dos dados incorretos ou incompletos;

• Direito à eliminação (art. 17) – solicitar a eliminação dos dados quando existirem fundamentos legais;

• Direito à limitação (art. 18) – obter a suspensão do tratamento em circunstâncias específicas;

• Direito à portabilidade (art. 20) – receber os dados em formato estruturado e transferi-los para outro responsável;

• Direito de oposição (art. 21) – opor-se ao tratamento baseado no interesse legítimo;

• Direito a não ser sujeito a decisões automatizadas (art. 22) – salvo consentimento explícito ou necessidade contratual.

Nos termos do art. 19 do RGPD, o responsável pelo tratamento comunicará a cada um dos destinatários a quem foram transmitidos os dados pessoais quaisquer retificações, eliminações ou limitações do tratamento efetuadas nos termos dos arts. 16-17-18 do RGPD, salvo se tal se revelar impossível ou implicar um esforço desproporcionado.

Para garantir que os dados dos nossos utilizadores não sofram violações ou usos ilegítimos por parte de terceiros não autorizados, antes de aceitar o teu pedido de exercício de um dos direitos indicados, solicitaremos algumas informações para confirmar a tua identidade.


9. Menores

Os serviços deste site destinam-se a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos.

A Wycon s.p.a. não solicita, recolhe, utiliza nem divulga livremente dados pessoais fornecidos por pessoas com menos de 18 anos. Caso a Wycon s.p.a. tome conhecimento de ter recolhido dados de um menor, procederá à sua eliminação. Se tens menos de 18 anos, por favor não te registes nem procedas à compra de um produto online.


10. Direitos adicionais (artigos 12–14 RGPD)

Terás ainda direito a:

- receber informações claras e transparentes sobre o tratamento;

- ser informado em caso de violações de dados pessoais (data breach) que possam implicar riscos elevados;

- obter uma cópia da documentação relativa ao tratamento e aos acordos com os Responsáveis.


11. Modalidades de exercício dos direitos

Caso consideres oportuno sinalizar um tratamento incorreto dos dados fornecidos ou para exercer os direitos acima indicados, o titular poderá:

- enviar carta registada com aviso de receção para a sede legal da Wycon spa em Milão, Piazza IV novembre n.4;

- enviar uma mensagem de correio eletrónico ao D.P.O. (Data Protection Officer) nomeado pela Wycon spa para o endereço privacy@wyconcosmetics.com.

O Titular responderá sem demora injustificada, no entanto dentro de 30 dias.

Poderás a qualquer momento revogar o consentimento dado para os tratamentos de dados facultativos contactando o D.P.O. (Data Protection Officer) nomeado pela Wycon spa, enviando uma mensagem de correio eletrónico para o endereço  privacy@wyconcosmetics.com ou, em alternativa, enviar carta registada com aviso de receção para a sede legal da Wycon spa em Milão, Piazza IV novembre n.4, aos cuidados do D.P.O. (Data Protection Officer).

O titular dos dados, caso considere que os seus direitos foram violados, tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade de Proteção de Dados Pessoais, segundo as modalidades indicadas pela própria Autoridade no seguinte endereço na internet http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524 ou enviando comunicação escrita à Autoridade de Proteção de Dados Pessoais, Piazza Montecitorio n.121, 00186 Roma.


12. Atualizações desta informação

O Titular poderá atualizar esta informação para a adequar a alterações normativas ou organizativas. Cada versão atualizada será disponibilizada por meios adequados. 

No nosso site, para tornar a experiência do utilizador mais eficiente, utilizamos cookies que nos permitem tornar a navegação online mais simples, rápida e interativa.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto criados pelos sites que visita. Estes ficheiros são armazenados no dispositivo que está a usar, como computador ou smartphone.

Graças aos cookies, é possível recolher informações sobre a sua navegação online e usá-las para facilitar ou personalizar a sua experiência de navegação.

Esta informação descreve os cookies utilizados e como desativar ou ativar os cookies previstos.
Para uma visão completa sobre o tratamento dos seus dados, esta política deve ser consultada juntamente com a política de privacidade da Wycon spa, disponível neste site e que faz parte integrante da mesma.

QUE COOKIES UTILIZAMOS? COMO DESATIVAR OU ATIVAR?

Utilizamos vários tipos de cookies, diferentes em tipo e finalidade. Em geral, os cookies podem ser divididos em duas grandes categorias: cookies "técnicos" e cookies "de perfilação".

  • Os cookies técnicos servem para melhorar a experiência no nosso site, garantindo uma navegação simples e fluida.

Os cookies técnicos de navegação são usados apenas para facilitar a utilização dos nossos serviços online. O uso deste tipo de cookies é necessário porque, sem eles, algumas secções do nosso site não seriam acessíveis ou seriam difíceis de usar. 

Não pedimos o teu consentimento para a sua utilização, não é possível desativá-los. A base legal que nos permite usá-los deriva do nosso interesse legítimo no funcionamento regular do nosso site.

Incluem-se na categoria de cookies técnicos também os cookies de funcionalidade que permitem a navegação com base numa série de critérios selecionados (por exemplo, o idioma).
Além disso, são considerados cookies técnicos os cookies analíticos através dos quais obtemos exclusivamente informações estatísticas, recolhidas de forma agregada sobre o número de visitantes e como estes utilizam o nosso site. 

  • Os cookies de perfilação são usados para recolher informações sobre os teus hábitos de navegação (páginas visitadas, artigos adicionados ao carrinho, etc.). 

Estes dados são usados por nós para te apresentar conteúdos personalizados e publicidade direcionada. Os cookies de perfilação podem ser próprios (ou de primeira parte) se geridos diretamente pela Wycon spa ou de terceiros, ou seja, pertencentes aos nossos parceiros comerciais.

Nos cookies de perfilação, as informações não são recolhidas de forma agregada, incluindo dados identificativos (por exemplo, o endereço IP do teu dispositivo). Este tipo de cookies só será ativado com o teu consentimento prévio.

COMO DESATIVAR OU ATIVAR?

Todos os cookies de perfilação (tanto próprios como de terceiros) podem ser ativados/desativados através da secção “Definições de cookies” no site ou alterando as definições do navegador que utilizas para navegar na web.

Lembramos que os cookies de perfilação só estarão efetivamente ativos se clicares no botão “Aceito” presente no banner dedicado aos cookies no nosso site. Portanto, os cookies de perfilação recolhem informações sobre a tua navegação apenas com o teu consentimento expresso.

QUAL É A DURAÇÃO DOS COOKIES?

Com base na duração dos cookies, distinguimos entre:

  • Cookies temporários (ou de sessão): os dados recolhidos por estes cookies são conservados por um período limitado que corresponde à duração da sua sessão de navegação.
  • Cookies permanentes: têm a função de armazenar dados (por exemplo, a palavra-passe para acesso às áreas reservadas, evitando assim que tenha de ser digitada em cada visita). As informações recolhidas por estes cookies permanecem armazenadas no dispositivo utilizado na navegação mesmo após o fecho do navegador.

Para conhecer a duração dos cookies, aceda à secção Definições de cookies.

COMO CONTACTAR O TITULAR DO TRATAMENTO?

O Titular do tratamento dos dados (ou seja, a entidade que determina os fins e os meios de utilização dos dados pessoais) é Wycon Spa (NIF 02317910186) com sede em Milão, Piazza IV novembre n.4

O Titular nomeou um D.P.O. (Data Protection Officer) que pode ser contactado pelo utilizador escrevendo para privacy@wyconcosmetics.com.

DESTINATÁRIOS DOS DADOS E TRANSFERÊNCIA DE DADOS PARA FORA DA UNIÃO EUROPEIA.

As informações recolhidas através dos cookies serão comunicadas a:

  • pessoal empregado da Wycon S.p.a. encarregado da gestão e monitorização dos sites web;
  • fornecedores e consultores, mediante celebração de um contrato de nomeação como responsável pelo tratamento ou de um contrato de co-titularidade.

Os dados recolhidos serão tratados dentro da União Europeia. Caso, por necessidades de rede ou razões técnicas, os dados tenham de ser transferidos para fora da União Europeia, o Titular assegurará a adoção de garantias adequadas, incluindo:

- decisões de adequação da Comissão Europeia;

- Cláusulas Contratuais Padrão (SCC);

- medidas técnicas e organizativas suplementares.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS? COMO PODE EXERCÊ-LOS?

A qualquer momento pode exercer os seus direitos relativamente aos tratamentos específicos dos seus dados pessoais por parte da Wycon s.p.a., em particular:

• Direito de acesso (art. 15) – obter confirmação do tratamento, cópia dos dados e informações sobre as lógicas, finalidades e categorias tratadas;

• Direito à retificação (art. 16) – obter a modificação ou atualização dos dados incorretos ou incompletos;

• Direito à eliminação (art. 17) – solicitar a eliminação dos dados quando existirem fundamentos legais;

• Direito à limitação (art. 18) – obter a suspensão do tratamento em circunstâncias específicas;

• Direito à portabilidade (art. 20) – receber os dados em formato estruturado e transferi-los para outro responsável;

• Direito de oposição (art. 21) – opor-se ao tratamento baseado no interesse legítimo;

• Direito a não ser sujeito a decisões automatizadas (art. 22) – salvo consentimento explícito ou necessidade contratual.

Poderá revogar o seu consentimento relativamente a todos os tratamentos que nele se baseiem, acedendo à secção Definições de cookies.

Nos termos do art. 19 do RGPD, o responsável pelo tratamento comunicará a cada um dos destinatários a quem foram transmitidos os dados pessoais quaisquer retificações, eliminações ou limitações do tratamento efetuadas nos termos dos arts. 16-17-18 do RGPD, salvo se tal se revelar impossível ou implicar um esforço desproporcionado.

Pode exercer os direitos que a lei lhe garante relativamente aos seus dados pessoais escrevendo para privacy@wyconcosmetics.com. Responderemos ao seu pedido o mais rapidamente possível e, em todo o caso, no prazo máximo de 30 dias após o recebimento da sua comunicação. Em alguns casos, poderemos solicitar uma cópia de um documento de identificação, caso seja necessário verificar a sua identidade em relação ao seu pedido.

Poderá revogar diretamente o seu consentimento relativamente a todos os tratamentos que nele se baseiem, acedendo à secção Definições de cookies.

O titular dos dados, caso considere que os seus direitos foram violados, tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade de Proteção de Dados Pessoais, segundo as modalidades indicadas pela própria Autoridade no seguinte endereço na internet http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524, ou enviando uma comunicação escrita à Autoridade de Proteção de Dados Pessoais, Piazza Montecitorio n.121, 00186 Roma.

Periodicamente reservamo-nos o direito de atualizar o conteúdo desta página. Por isso, convidamo-lo a consultar regularmente esta informação para se manter sempre atualizado sobre quaisquer alterações ocorridas após a sua última consulta.





Regulamento (UE) 2019/882 - Lei Europeia de Acessibilidade

A WYCON S.p.A. compromete-se a garantir a acessibilidade do seu site e dos serviços digitais oferecidos através da plataforma www.wyconcosmetics.com, em conformidade com os princípios de igualdade de oportunidades, inclusão e não discriminação, conforme previsto no Regulamento (UE) 2019/882 - Lei Europeia de Acessibilidade, transposta em Itália pelo Decreto Legislativo 82/2022.


Para tal, o site foi concebido de acordo com os requisitos técnicos estabelecidos pelas Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdos Web (WCAG) 2.1 - nível AA, com o objetivo de tornar os conteúdos acessíveis também a pessoas com deficiências visuais, auditivas, motoras e cognitivas.


Compromissos de acessibilidade

Fornecemos uma navegação compatível com leitores de ecrã e teclados;


Utilizamos cores, textos e estruturas compreensíveis e visualmente adequadas;


Garantimos que as informações e funcionalidades sejam percetíveis, operáveis, compreensíveis e robustas;


Monitorizamos constantemente os nossos sistemas para nos adaptarmos às evoluções normativas e tecnológicas.


Denúncias e feedback

Qualquer pessoa que tenha dificuldades em aceder aos conteúdos ou funcionalidades do site pode enviar uma denúncia para o endereço de e-mail:


📧 privacy@wyconcosmetics.com


Todos os feedbacks serão avaliados com a máxima atenção para promover uma experiência digital equitativa e acessível a todos.

1. OBJETO DO CONTRATO

O presente contrato (“Contrato”) é um contrato à distância nos termos dos artigos 45 e seguintes do Decreto Legislativo n.º 206, de 6 de setembro de 2005 (“Código do Consumidor”). O Contrato tem por objeto a venda de bens móveis entre a WYCON S.p.A., com sede social em Piazza IV Novembre, 4 - 20124 Milão, P.IVA 02317910186 (“WYCON cosmetics”), e o consumidor final (“Cliente”). O Contrato é celebrado mediante a aceitação pela WYCON de uma proposta de compra enviada pelo Cliente através do site www.wyconcosmetics.com.

2. PREÇOS

Todos os preços indicados no site incluem IVA e outros impostos aplicáveis. As despesas de envio estão incluídas, salvo indicação em contrário. Para envios para países fora da UE, o IVA não é aplicado. Quaisquer direitos aduaneiros ou impostos locais serão suportados pelo Cliente e pagos no momento da entrega.

Os preços podem ser visualizados em diferentes moedas. As encomendas para países da zona euro são reguladas em euros; para outros países, em dólares americanos.


3. MODALIDADES DE COMPRA E PAGAMENTO

O Cliente pode escolher os produtos navegando pelas categorias do site e seguindo estes passos:

Selecionar o produto desejado e aceder à respetiva ficha;

Escolher a variante de cor, se houver

Adicionar o produto ao carrinho;


Prosseguir com a encomenda seguindo as instruções no ecrã.

Formas de pagamento aceites:

PayPal

Transferência bancária

(Outros métodos, se houver, devem ser adicionados aqui com referência à secção FORMAS DE PAGAMENTO)

4. ENTREGA DOS PRODUTOS E RECLAMAÇÕES

A entrega ocorre, em média, dentro de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pedido, salvo eventos excepcionais. Os prazos podem variar em caso de feriados, promoções (Black Friday, Natal), condições meteorológicas adversas ou outras causas de força maior.

Quaisquer reclamações podem ser enviadas para: info@wyconcosmetics.com


5. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

A aceitação da encomenda está sujeita à disponibilidade dos produtos em stock. Em caso de indisponibilidade, a WYCON informará imediatamente o Cliente e proporá soluções alternativas ou o reembolso do valor pago.

6. GARANTIAS E ASSISTÊNCIA

A WYCON aplica a garantia legal prevista nos artigos 128 e seguintes do Código do Consumidor para todos os produtos vendidos. Em caso de defeitos de conformidade, o Cliente tem direito à reparação, sem custos, da conformidade do bem através de reparação ou substituição.


7. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

O Cliente declara:

ser maior de idade;

ser um consumidor nos termos do art. 3.º do Código do Consumidor;

comprar exclusivamente para fins pessoais ou familiares (excluindo compras com número de identificação fiscal);

que os dados fornecidos são verdadeiros e corretos.

8. DIREITO DE RECESSO

O Cliente tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 30 dias após a receção dos produtos, comunicando-o no prazo de 7 dias após a entrega por e-mail para: info@wyconcosmetics.com, especificando o número da encomenda e os produtos a devolver.


Os produtos devem estar:

inteiros e não utilizados;

devolvidos com embalagem adequada;

enviados para: WYCON S.p.A., Via Interporto di Nola - Lotto C3 - 80035 Nola (NA)


As despesas de devolução são por conta do Cliente.


O recesso não se aplica a produtos selados abertos após a entrega por motivos de higiene.


A WYCON reembolsará o valor pago (líquido de custos de devolução e armazenamento) com o mesmo método de pagamento ou por transferência bancária para o IBAN fornecido. O valor será confirmado por e-mail.


A WYCON reserva-se o direito de recusar devoluções enviadas fora do prazo ou com produtos não conformes.


9. FORÇA MAIOR


A WYCON não se responsabiliza por atrasos ou incumprimentos devidos a causas de força maior (eventos naturais, pandemias, greves, etc.) e pode suspender ou rescindir o contrato, no todo ou em parte.


10. FORO COMPETENTE


O presente contrato é regido pela lei italiana. Para quaisquer litígios, é competente o foro da residência ou domicílio do consumidor, se localizado no território do Estado. Em alternativa, é competente o Foro de Milão.


11. COMUNICAÇÕES


Para qualquer informação ou comunicação, pode escrever para: info@wyconcosmetics.com


12. ALTERAÇÕES ÀS CONDIÇÕES


As presentes condições podem ser atualizadas a qualquer momento. A versão publicada no site no momento da compra será considerada válida.


13. ACESSIBILIDADE


A WYCON S.p.A. compromete-se a garantir a acessibilidade dos seus serviços digitais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2019/882 (Lei Europeia de Acessibilidade). O site foi desenvolvido de acordo com as WCAG 2.1 (nível AA). Quaisquer comunicações podem ser enviadas para: accessibilita@wyconcosmetics.com

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