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Informativa Privacy ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (di seguito “GDPR”), WYCON S.p.A., con sede legale in Piazza IV Novembre, 4 - 20124 Milano, P.IVA 02317910186, informa tutti gli interessati in merito ai tipi di dati raccolti, alle modalità di utilizzo, alle finalità e ai soggetti con cui vengono condivisi. Vengono inoltre descritti i diritti degli interessati e le modalità per esercitarli. Il trattamento dei dati sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, nel rispetto della riservatezza e dei diritti degli interessati.
A. Titolare e Responsabili del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento (di seguito, “Titolare”) è:
WYCON S.p.A.
Piazza IV Novembre, 4 – 20124 Milano
P.IVA 02317910186
I responsabili del trattamento, ai sensi dell’art. 28 del GDPR (di seguito “Responsabili”), includono:
Splio Italia S.r.l., con sede in via Emilio Motta 10, 20144 Milano, Italia.
B. Tipologia dei dati trattati
I dati oggetto di trattamento comprendono:
Dati di navigazione sul sito www.wyconcosmetics.com tramite cookie e sistemi di tracciamento;
Dati personali forniti volontariamente per la registrazione a servizi e per la partecipazione a iniziative promosse da WYCON S.p.A. o da soggetti terzi co-promotori;
Dati relativi agli acquisti effettuati online o presso i punti vendita WYCON cosmetics.
Nota: la presente informativa non è valida per siti web esterni al dominio wyconcosmetics.com. WYCON S.p.A. non è responsabile per il trattamento dei dati effettuato da terzi al di fuori di tale dominio.
C. Cookie
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire funzionalità, analisi delle performance e pubblicità personalizzata. Per maggiori informazioni o per gestire le preferenze, consultare la cookie policy completa:
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D. Finalità del trattamento dei dati personali
Finalità che non richiedono consenso:
[Base giuridica: esecuzione del contratto]
Gestione di servizi e iniziative promosse da WYCON S.p.A. online o nei negozi;
Gestione contabile, fiscale e amministrativa.
[Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali]
Compilazione e gestione di form per richieste informazioni, contatti, segnalazioni.
Finalità che richiedono consenso esplicito:
Marketing diretto
Invio, anche automatizzato, di comunicazioni via posta, email, SMS, notifiche push o social network relative a promozioni, eventi, sconti o iniziative di WYCON S.p.A. e/o di terzi.
[Base giuridica: consenso]
Profilazione commerciale e ricerche di mercato
Analisi comportamenti di acquisto, interessi e preferenze per migliorare l’offerta commerciale e personalizzare le comunicazioni.
[Base giuridica: consenso]
E. Modalità del trattamento, ambito di comunicazione e circolazione dei dati
Il trattamento avviene con strumenti elettronici, telematici e manuali, garantendo adeguati standard di sicurezza. I dati possono essere trattati da:
Personale interno autorizzato (marketing, amministrazione, assistenza);
Responsabili esterni designati ai sensi dell’art. 28 GDPR;
Terze parti (es. fornitori di servizi informatici, società di postalizzazione, agenzie marketing), previo consenso, se richiesto.
I dati sono trattati all’interno dell’Unione Europea. In caso di trasferimenti extra-UE, saranno adottate garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e ss. GDPR, compresi eventuali accordi di adeguatezza, clausole contrattuali standard o misure supplementari. L’interessato sarà informato in modo chiaro.
F. Natura del conferimento dei dati
Obbligatorio per le finalità di cui al punto D.1 e D.2: il mancato conferimento comporta l’impossibilità di accedere ai servizi.
Facoltativo per le finalità di marketing e profilazione: il mancato consenso non preclude la registrazione, ma limita l’accesso a offerte e comunicazioni personalizzate.
G. Diritti dell’interessato
L’interessato ha diritto a:
accedere, rettificare, aggiornare o cancellare i propri dati;
opporsi al trattamento;
chiedere la portabilità dei dati;
revocare il consenso prestato in qualsiasi momento;
proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Per l’esercizio dei diritti:
✉️ privacy@wyconcosmetics.com
📮 WYCON S.p.A. – Via Interporto di Nola – Interporto di Nola – Lotto C3 – 80035 Nola (NA), Italia.
H. Periodo di conservazione dei dati
Dati amministrativi: conservati per la durata prevista dalla legge (fiscale, contabile).
Dati di marketing e profilazione: conservati per 24 mesi dall’ultimo consenso o interazione significativa.
Dati anagrafici: fino a revoca del consenso o cancellazione dal programma.
I. Responsabile per la protezione dei dati (DPO)
Il DPO può essere contattato per qualsiasi informazione sul trattamento dei dati personali:
📧 privacy@wyconcosmetics.com
📮 WYCON S.p.A. – Via Interporto di Nola – Interporto di Nola – Lotto C3 – 80035 Nola (NA), Italia.
J. Aggiornamenti alla presente informativa
La presente informativa potrà essere aggiornata in qualsiasi momento. Ti invitiamo a consultarla periodicamente per verificarne eventuali modifiche.
Regolamento (UE) 2019/882 - European Accessibility Act
WYCON S.p.A. si impegna a garantire l’accessibilità del proprio sito web e dei servizi digitali offerti attraverso la piattaforma www.wyconcosmetics.com, nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e non discriminazione, secondo quanto previsto dal Regolamento (UE) 2019/882 - European Accessibility Act, recepito in Italia dal D.Lgs. 82/2022.
A tal fine, il sito è progettato seguendo i requisiti tecnici stabiliti dalle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 – livello AA, con l’obiettivo di rendere i contenuti fruibili anche da persone con disabilità visive, uditive, motorie e cognitive.
Impegni di accessibilità
Forniamo una navigazione compatibile con screen reader e tastiere;
Utilizziamo colori, testi e strutture comprensibili e visivamente adeguati;
Garantiamo che le informazioni e le funzionalità siano percepibili, operabili, comprensibili e robuste;
Monitoriamo costantemente i nostri sistemi per adeguarci alle evoluzioni normative e tecnologiche.
Segnalazioni e feedback
Chiunque riscontri difficoltà nell’accesso ai contenuti o alle funzionalità del sito può inviare una segnalazione all’indirizzo email:
📧 info@wyconcosmetics.com
Tutti i feedback saranno valutati con la massima attenzione per favorire un’esperienza digitale equa e accessibile a tutti.
1. OGGETTO DEL CONTRATTO
Il presente contratto ("Contratto") è un contratto a distanza ai sensi degli articoli 45 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra WYCON S.p.A., con sede legale in Piazza IV Novembre, 4 - 20124 Milano, P.IVA 02317910186 ("WYCON cosmetics"), e il consumatore finale ("Cliente"). Il Contratto si perfeziona mediante accettazione da parte di WYCON di una proposta di acquisto inviata dal Cliente tramite il sito web www.wyconcosmetics.com.
2. PREZZI
Tutti i prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA e altre imposte applicabili. Le spese di spedizione sono incluse, salvo diverse indicazioni. Per le spedizioni in Paesi Extra-UE, l'IVA non è applicata. Eventuali dazi doganali o imposte locali saranno a carico del Cliente e versati al momento della consegna.
I prezzi possono essere visualizzati in diverse valute. Gli ordini verso Paesi dell'Eurozona sono regolati in euro; per gli altri Paesi, in dollari americani.
3. MODALITÀ DI ACQUISTO E PAGAMENTO
Il Cliente può scegliere i prodotti navigando tra le categorie del sito e seguendo questi passaggi:
Selezionare il prodotto desiderato e accedere alla relativa scheda;
Scegliere eventuale variante colore;
Aggiungere il prodotto al carrello;
Procedere con l'ordine seguendo le istruzioni a video.
Modalità di pagamento accettate:
PayPal
Bonifico bancario
(Altri metodi, se presenti, devono essere aggiunti qui con riferimento alla sezione METODI DI PAGAMENTO)
4. CONSEGNA DEI PRODOTTI E RECLAMI
La consegna avviene mediamente entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo eventi eccezionali. I tempi possono variare in caso di festività, promozioni (Black Friday, Natale), condizioni meteo avverse o altre cause di forza maggiore.
Eventuali reclami possono essere inoltrati a: info@wyconcosmetics.com
5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
L'accettazione dell'ordine è subordinata alla disponibilità dei prodotti in magazzino. In caso di indisponibilità, WYCON informerà tempestivamente il Cliente e proporrà soluzioni alternative o il rimborso dell’importo pagato.
6. GARANZIE E ASSISTENZA
WYCON applica la garanzia legale prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo per tutti i prodotti venduti. In caso di difetti di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.
7. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente dichiara:
di essere maggiorenne;
di essere un consumatore ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo;
di acquistare esclusivamente per fini personali o familiari (esclusi acquisti con partita IVA);
che i dati forniti sono veritieri e corretti.
8. DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere entro 30 giorni dalla ricezione dei prodotti, comunicandolo entro 7 giorni dalla consegna tramite email a: info@wyconcosmetics.com, specificando numero d’ordine e prodotti da restituire.
I prodotti devono essere:
integri e non utilizzati;
restituiti con imballaggio adeguato;
inviati a: WYCON S.p.A., Via Interporto di Nola - Lotto C3 - 80035 Nola (NA)
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Il recesso non si applica a prodotti sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici.
WYCON rimborserà l'importo pagato (al netto di costi di restituzione e giacenza) con lo stesso metodo di pagamento o tramite bonifico su IBAN fornito. L'importo sarà confermato via email.
WYCON si riserva il diritto di rifiutare resi inviati oltre i termini o con prodotti non conformi.
9. FORZA MAGGIORE
WYCON non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (eventi naturali, pandemie, scioperi, ecc.) e può sospendere o risolvere il contratto, in tutto o in parte.
10. FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie è competente il Foro di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato. In alternativa, è competente il Foro di Milano.
11. COMUNICAZIONI
Per qualsiasi informazione o segnalazione è possibile scrivere a: info@wyconcosmetics.com
12. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI
Le presenti condizioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento. Farà fede la versione pubblicata sul sito web al momento dell’acquisto.
13. ACCESSIBILITÀ
WYCON S.p.A. si impegna a garantire l’accessibilità dei propri servizi digitali, in conformità con il Regolamento (UE) 2019/882 (European Accessibility Act). Il sito è sviluppato secondo le WCAG 2.1 (livello AA). Eventuali segnalazioni possono essere inviate a: info@wyconcosmetics.com
