REGOLAMENTO PROGRAMMA FEDELTÀ WYCON SQUAD

REGOLAMENTO PROGRAMMA FEDELTÀ WYCON SQUAD

Questo regolamento disciplina la partecipazione al programma fedeltà denominato WYCON Squad promosso dalla Società WYCON S.p.a. con sede legale in Piazza IV Novembre, 4 - 20124 Milano, P.I. 02317910186.

Tutti i partecipanti al programma fedeltà WYCON Squad potranno consultare questo regolamento:

  • sul sito web wyconcosmetics.com;
  •  a richiesta presso i punti vendita WYCON cosmetics.

Sarà inoltre conservato in originale presso la sede legale di WYCON S.p.a.

 

ABBREVIAZIONI

Per facilitare la lettura del presente documento, in seguito verranno utilizzate le seguenti abbreviazioni:

  • Regolamento programma fedeltà WYCON Squad à “Regolamento”

 

  • Programma fedeltà WYCON Squad à “Programma”

 

  • Partecipanti del programma WYCON Squad à “Partecipanti”

 

  • WYCON S.p.a. à “WYCON”

 

  • Negozi WYCON cosmetics à “Negozi”

 

  • Sito web www.wyconcosmetics.com à “Sito”

 

1.    FINALITÀ

Il Programma permette ad ogni Partecipante di ricevere sconti, promozioni e servizi validi sul Sito e presso tutti i Negozi. Tali vantaggi possono essere erogati in funzione della semplice partecipazione al Programma oppure al conseguimento di una serie di traguardi raggiunti attraverso una raccolta punti (in seguito “W-coin”).

 

2.    DURATA DEL PROGRAMMA

Il Programma ha inizio in data 02/01/2019 e terminerà il 31/12/2019.

Eventuali proroghe saranno tempestivamente indicate nel Regolamento del Programma aggiornato e disponibile sul Sito e presso tutti i Negozi.

 

3.    PARTECIPAZIONE AL PROGRAMMA

La partecipazione al Programma è individuale e avviene tramite iscrizione, concessa a titolo completamente gratuito a qualsiasi persona fisica maggiorenne o che abbia compiuto i 16 anni di età.

L’iscrizione avviene mediante compilazione di una procedura di registrazione eseguibile dal Sito o nei Negozi.

In fase di registrazione dovranno essere comunicati tutti i dati indicati come obbligatori, fornendo informazioni veritiere. L'incompleta comunicazione di tali dati non permetterà l'iscrizione al Programma e, di conseguenza, la raccolta dei W-coin.

La registrazione avverrà contestualmente al completamento della procedura.

Potranno partecipare al Programma soltanto le persone che effettuano acquisti per uso personale o familiare. Sono pertanto esclusi gli acquisti effettuati da possessori di partita IVA finalizzati ad attività commerciali e professionali.

 

4.    RACCOLTA W-COIN

Ogni Partecipante potrà raccogliere 1 W-coin per ogni 1 € di spesa effettuato presso i punti vendita WYCON cosmetics o presso il sito web wyconcosmetics.com.

Non verranno calcolati e quindi accreditati al Partecipante, W-coin per acquisti inferiori a 1€ o per frazioni di 1€.

Tutti i prodotti e servizi a pagamento presenti sul Sito e nei Negozi consentono l’accumulo di W-coin. Solo se pagati parzialmente/totalmente con E-WOW GIFT CARD e WOW GIFT CARD dal possessore della medesima, non genereranno alcun accredito di W-coin (per la parte di valore dello scontrino pagata con E-WOW GIFT CARD e WOW GIFT CARD).

La E-WOW GIFT CARD e la WOW GIFT CARD generano l’accredito dei relativi W-coin solo in acquisto.

Per tutta la durata del Programma, ai Partecipanti sarà data la possibilità di accelerare la raccolta attribuendo W-coin “extra” in funzione della loro adesione a specifiche attività promozionali, iniziative di marketing e/o servizi promossi da WYCON.

Non è previsto il caricamento di W-coin per acquisti effettuati senza che il Partecipante si sia identificato secondo le modalità previste dal Programma. Tali W-coin non potranno essere accreditati successivamente.

In caso di restituzione totale o parziale di prodotti acquistati, rispetto ai quali siano stati assegnati dei W-coin, la WYCON stornerà i W-coin assegnati, in proporzione all’ammontare rimborsato ed in ragione dei W-coin acquisiti all’atto della transazione.

I W-coin verranno caricati e contabilizzati dal sistema entro 48 ore. In caso di imprevisti tecnici potranno essere caricati entro un periodo più lungo.

I Partecipanti potranno accumulare W-coin fino al 31/12/2019.

 

5.    RACCOLTA W-COIN PAESI NO ZONA EURO

I Partecipanti potranno raccogliere W-coin anche tramite acquisti effettuati all’interno dei Negozi presenti nei Territori indicati nello schema che segue.

ROMANIA                 5 RON = 1 W-coin

MONGOLIA              3000 MNT = 1 W-coin

RUSSIA                    100 RUB = 1 W-coin

KAZAKISTAN         500 KZT = 1 W-coin

LIBANO                    2000 LBP = 1 W-coin

UCRAINA                 50 UAH = 1 W-coin

SVIZZERA                1 CFH = 1 W-coin

GEORGIA                 5 GEL = 1 W-coin

SERBIA                    200 RSD = 1 W-coin

La raccolta dei suddetti W-coin permetterà l’accredito degli stessi ai fini del raggiungimento dei livelli di partecipazione e della fruizione dei vantaggi previsti dal presente regolamento nel territorio nazionale italiano.

 

6.    LIVELLI DI PARTECIPAZIONE E VANTAGGI

Il programma WYCON Squad è suddiviso su tre livelli di partecipazione ognuno dei quali dà diritto a beneficiare di sconti e vantaggi. Tali benefici sono caratteristici del livello di partecipazione.

 

6.1. Pure

Al momento dell’iscrizione si partecipa al Programma con il livello Pure. Con questo livello il Partecipante potrà:

-        Accumulare W-coin

-        Ricevere sconti e promozioni rivolte a tutti i clienti fidelity

 

6.2. Brave

Al raggiungimento dei 100 W-coin il Partecipante passa automaticamente al livello Brave. Con questo livello il Partecipante potrà:

-        Accumulare W-coin

-        Ricevere sconti e promozioni rivolte a tutti i clienti fidelity

-        10% di sconto su una selezione di prodotti non in promozione

 

6.3. Fearless

Al raggiungimento dei 500 W-coin tutti i Partecipanti passano automaticamente al livello Fearless. Con questo livello il Partecipante potrà:

 Accumulare W-coin

Ricevere sconti e promozioni rivolte a tutti i clienti fidelity

15% di sconto su una selezione di prodotti non in promozione

 

7.    SALDO W-coin

I W-coin raccolti attraverso la partecipazione al Programma saranno registrati in un conto elettronico tenuto e amministrato da WYCON.

Il Partecipante potrà conoscere il valore del proprio saldo W-coin attraverso lo scontrino d’acquisto per i pagamenti effettuati in uno dei Negozi oppure tramite il Sito nella sezione clienti “Area Personale”.

I W-coin ottenuti a seguito di ciascun acquisto sono personali e riferibili esclusivamente ad un singolo Partecipante. I W-coin cumulati da un Partecipante sono riferibili solo ad esso e non trasferibili ad altri Partecipanti.

Se un Partecipante vuole effettuare un qualsiasi reclamo riguardante il proprio saldo W-coin deve effettuarlo per iscritto e inviarlo al servizio clienti entro 30 giorni dalla presa visione del saldo.

Le contestazioni devono essere accompagnate da idonea documentazione. WYCON S.p.A. verificherà le contestazioni del Partecipante. Il saldo W-coin si considera approvato se non sono presenti reclami entro il termine sopra indicato.

I W-coin scadono il 31/12/2019. Dalla mezzanotte del giorno dopo il saldo W-coin di ogni Partecipante sarà azzerato e tutti i Partecipanti ritorneranno al livello Pure.

 

8.    SOSPENSIONE PROGRAMMA

WYCON potrà revocare o modificare le modalità di esecuzione del Programma per giusta causa, ai sensi dell’art. 1990 del Codice Civile.

La cessazione anticipata e la sospensione (con le rispettive conseguenze) saranno comunicate ai Partecipanti almeno 30 giorni prima o, con riferimento alla sospensione, con il più ampio anticipo possibile o, al più tardi, immediatamente dopo la stessa.

Tale comunicazione potrà essere effettuata da WYCON attraverso il Sito e sarà disponibile presso tutti i Negozi.

 

9.    REVOCA PARTECIPAZIONE

I Partecipanti possono porre fine alla propria adesione al Programma, in qualsiasi momento semplicemente collegandosi alla propria area personale del Sito.

WYCON potrà escludere un Partecipante dal Programma, revocando l’iscrizione con effetto immediato per giusta causa, dandone comunicazione scritta al Partecipante contenente l’indicazione delle relative ragioni. La giusta causa comprende, ad esempio, La partecipazione fraudolenta o abusiva del Programma o altre violazioni del Regolamento o delle leggi applicabili. Tale situazione non consentirà più l'accumulo di W-coin sugli acquisti effettuati e determinerà la perdita dei vantaggi connessi alla partecipazione al Programma (attività promozionali e/o di marketing riservate ai Partecipanti).

 

10. MODIFICHE AL REGOLAMENTO DEL PROGRAMMA

WYCON si riserva di integrare o modificare il Regolamento avendo cura che le modifiche apportate non ledano i diritti acquisiti dai Partecipanti. Qualsiasi modifica sarà resa nota ai Partecipanti attraverso apposite comunicazioni sul Sito e presso tutti i Negozi.

 

11. TRATTAMENTO DEI DATI

I dati personali dei Partecipanti saranno trattati da WYCON, in qualità di titolare dei dati medesimi, in conformità con quanto previsto dal Regolamento Europeo (UE) 2016/679 e successive modifiche e/o integrazioni, anche attraverso l’utilizzo di strumenti elettronici, per le finalità connesse al completo svolgimento del Programma.

Copia dell’informativa sulla privacy è disponibile sul Sito e nei Negozi.

 

12. SERVIZIO CLIENTI

Per qualsiasi domanda o reclamo, per le richieste di cancellazione e per tutte le informazioni relative al Programma, tutti i i Partecipanti potranno rivolgersi al servizio clienti WYCON scrivendo a fidelity@wyconcosmetics.com.

Le richieste di chiarimenti relative al proprio saldo W-coin dovranno pervenire al servizio clienti entro 7 giorni per gli acquisti effettuati nei Negozi e sul Sito.