Politique de confidentialité

INFORMATION RELATIVE AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Pour Wycon s.p.a., la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont primordiales, c’est pourquoi nous les collectons et gérons avec le plus grand soin et adoptons des mesures spécifiques pour les protéger.
Tu trouveras ci-dessous les principales informations sur le traitement par Wycon s.p.a. de tes données personnelles en relation avec ta navigation sur le site web www.wyconcosmetics.com et l’utilisation des services proposés. 

La présente information est fournie par Wycon Spa (N° TVA 02317910186) dont le siège est à Milan, Piazza IV novembre n.4, en qualité de Responsable du traitement conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »), afin de fournir à l’utilisateur des informations complètes, claires et transparentes sur les modalités de traitement des données personnelles, les finalités poursuivies et les droits exercés par la personne concernée.

1. Responsable du traitement

Le Responsable du traitement est Wycon spa (N° TVA 02317910186) dont le siège est à Milan, Piazza IV novembre n.4, qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées.

Le Responsable garantit que tout traitement est effectué dans le respect des principes énoncés à l’art. 5 du RGPD, notamment la licéité, l’équité, la transparence, la minimisation et la limitation de la conservation.

2. Catégories de données personnelles traitées

Les catégories de données personnelles que Wycon s.p.a. collecte et traite lorsque tu navigues, utilises des services web ou achètes des produits sur www.wyconcosmetics.com, sont les suivantes :

- données personnelles, telles que nom, prénom, genre, âge/date de naissance; 

- informations de contact, telles que l’adresse, l’e-mail, le numéro de téléphone; 

- données relatives au mode de paiement, données pour la facturation éventuelle, adresse pour la livraison des produits ;

- données de connexion, géolocalisation et de navigation, telles que l’adresse IP, les cookies et technologies similaires; 

- informations supplémentaires nécessaires à la prestation des services demandés ;

- Aucune catégorie particulière de données personnelles ne sera traitée.

La Société collecte et utilise différents types de données personnelles (communes) selon les finalités spécifiques poursuivies.

La fourniture des données demandées peut être obligatoire ou facultative. 

Le refus de fournir les données marquées comme obligatoires rend impossible pour le Responsable d’exécuter le contrat ou de fournir les services disponibles. La fourniture de données supplémentaires sera, en revanche, facultative.

Wycon s.p.a. ne traite ni ne conserve de données bancaires (ex. IBAN) ni relatives à votre carte de crédit.

Les transactions sont gérées par des prestataires tiers, capables de garantir les plus hauts standards de sécurité, qui agissent en tant que responsables autonomes du traitement.

3. Finalités du traitement et bases juridiques (art. 6 RGPD)

Le traitement des données personnelles s’effectue pour :

a) conclure et exécuter le contrat d’achat des produits proposés sur le site web (paiement, facturation, expédition du produit et éventuelle gestion du retour) ; 

b) finalités administratives et comptables en tant qu’exécution des obligations légales ;

c) garantir l’identification et la fourniture des services offerts aux utilisateurs enregistrés ;

d) garantir un service d’assistance customer care par e-mail ou téléphone ;

e) gestion de la participation au programme de fidélité WYCON FAN;

f) uniquement avec votre consentement explicite, nous enverrons à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone fourni des communications commerciales et promotionnelles suite à l’achat d’un de nos produits ;

g) uniquement avec votre consentement explicite, nous utiliserons les données que vous avez fournies en ligne pour accéder à des services spécifiques (pour effectuer des achats ou les données fournies suite à l’adhésion au programme de fidélité) afin de les traiter et nous permettre de développer des produits et services correspondant à vos préférences et intérêts, et ainsi pouvoir vous envoyer des communications publicitaires aussi proches que possible de vos goûts, y compris via des systèmes automatisés qui, toutefois, n’entraînent pas d’effets juridiques ou autres effets significatifs pour la personne concernée;

h) effectuer des contrôles et des activités de sécurité dans un but de prévention et de protection contre les activités frauduleuses, les contrefaçons et les comportements abusifs (y compris de la part de tiers) contraires aux lois en vigueur, aux dispositions contractuelles applicables au Site et à ses services, ainsi qu’aux règles d’équité et de bonne foi ;

i) créer des rapports statistiques et des modèles comportementaux afin d’examiner – sous forme agrégée et pseudonymisée – l’efficacité économique des initiatives commerciales entreprises par Wycon s.p.a.

4. Modalités du traitement (art. 32 RGPD)

Le Responsable utilise des outils électroniques et papier et adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte accidentelle, la divulgation ou la modification.

Cependant, bien que la Société applique des mesures administratives, techniques et physiques adéquates pour protéger les données en sa possession contre la perte, le vol, l’utilisation non autorisée, la diffusion et la modification, elle ne peut garantir l’exclusion de tous les risques informatiques possibles. 

Les données sont traitées exclusivement par des personnes ayant reçu des instructions spécifiques et précises, ainsi que par des fournisseurs de services en vertu d’un accord écrit spécifique sur le traitement des données, qui agissent en tant que Responsables du traitement autonomes.

Lors de l’utilisation des fonctionnalités proposées par notre site web, nous utiliserons des cookies et autres technologies afin de collecter des données sur votre utilisation et mieux cibler la promotion. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre Politique de Cookies.

 

5. Communication des données personnelles.

Vos données personnelles seront traitées par Wycon s.p.a. et son personnel spécialement formé et autorisé au traitement.

 Les données pourront également être communiquées exclusivement à des personnes autorisées ou nommées Responsables du Traitement, telles que :

- consultants juridiques, fiscaux et comptables ;

- fournisseurs de services informatiques et sociétés de cloud computing ;

- transporteurs ;

- sociétés affiliées à Wycon s.p.a. ;

- autorités publiques dans les cas prévus par la loi ;

Aucune utilisation supplémentaire incompatible avec les finalités indiquées ci-dessus n’est prévue.

La liste des personnes nommées Responsables du traitement peut être demandée en écrivant à l’adresse  privacy@wyconcosmetics.com.

6. Transfert des données vers des pays tiers (art. 44–49 RGPD).

Les données collectées seront traitées au sein de l’Union Européenne. Si, pour des besoins réseau ou pour des raisons techniques, les données devaient être transférées en dehors de l’Union Européenne, le Responsable du traitement garantira l’adoption de garanties appropriées, notamment :

- décisions d’adéquation de la Commission Européenne ;

- Clauses Contractuelles Types (CCT) ;

- mesures techniques et organisationnelles supplémentaires.

7. Durées de conservation des données (art. 5, par. 1, lett. e, RGPD)

Les données collectées seront conservées par le Responsable, sous une forme permettant l’identification de la personne concernée, pour une durée limitée, variable selon le type d’activité impliquant le traitement de vos données personnelles. À l’issue de cette période, vos données seront définitivement supprimées ou rendues anonymes de manière irréversible. Sont réservés les cas où la conservation pour une période ultérieure est requise pour d’éventuels litiges, demandes des autorités compétentes ou conformément à la réglementation applicable.

Plus précisément :

a) données collectées pour conclure et exécuter des contrats d’achat de biens sur le site web : jusqu’à la conclusion des formalités administratives et comptables. Les données liées à la facturation seront conservées pendant dix ans à compter de la date de facturation ;

b) données de l’utilisateur enregistré : les données seront conservées tant que vous ne demanderez pas la suppression de votre profil ;

c) données relatives au paiement : jusqu’à la certification du paiement et la conclusion des formalités administratives et comptables liées à l’expiration du droit de rétractation et aux délais applicables pour contester le paiement ;

d) données collectées pour l’adhésion au programme WYCON FAN : ces données sont conservées jusqu’à la suppression de l’inscription au service de fidélisation ;

e) données utilisées pour les activités de communication commerciale envers les utilisateurs achetant des produits sur le site web : ces données sont conservées jusqu’à la cessation de l’activité ou votre révocation spécifique du consentement ;

f) adresse e-mail fournie pour recevoir nos newsletters (communications sur les nouveautés et promotions commerciales) : jusqu’à révocation du consentement ;

h) données utilisées pour les communications commerciales, les études de marché et les enquêtes de satisfaction, ainsi que pour la personnalisation des communications commerciales : jusqu’à révocation du consentement ;

i) données utilisées pour personnaliser le Site et afficher des offres commerciales personnalisées : jusqu’à ce que vous demandiez l’arrêt de l’activité et en tout cas dans les 12 (douze) mois suivant la dernière interaction de quelque nature que ce soit avec Wycon s.p.a.

8. Droits de la personne concernée (art. 15–22 RGPD)

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits concernant les traitements spécifiques de vos données personnelles par Wycon s.p.a., en particulier :

• Droit d’accès (art. 15) – obtenir la confirmation du traitement, une copie des données et des informations sur les logiques, finalités et catégories traitées ;

• Droit de rectification (art. 16) – obtenir la modification ou la mise à jour des données inexactes ou incomplètes ;

• Droit à l’effacement (art. 17) – demander la suppression des données lorsque les conditions légales sont remplies ;

• Droit de limitation (art. 18) – obtenir la suspension du traitement dans des circonstances spécifiques ;

• Droit à la portabilité (art. 20) – recevoir les données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable ;

• Droit d’opposition (art. 21) – s’opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;

• Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées (art. 22) – sauf consentement explicite ou nécessité contractuelle.

Conformément à l’art. 19 du RGPD, le responsable du traitement communiquera à chacun des destinataires auxquels les données personnelles ont été transmises les éventuelles rectifications, suppressions ou limitations du traitement effectuées conformément aux articles 16-17-18 du RGPD, sauf si cela s’avère impossible ou implique un effort disproportionné.

Pour garantir que les données de nos utilisateurs ne subissent pas de violations ou d’utilisations illégitimes par des personnes non autorisées, avant d’accepter votre demande d’exercice de l’un des droits indiqués, nous vous demanderons certaines informations pour vérifier votre identité.

9. Mineurs

Les services proposés sur ce site sont destinés aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

Wycon s.p.a. ne demande, ne collecte, n’utilise ni ne divulgue librement des données personnelles fournies par des personnes de moins de 18 ans. Si Wycon s.p.a. apprend qu’elle a collecté des données d’un mineur, elle les supprimera. Si vous avez moins de 18 ans, merci de ne pas vous inscrire ni procéder à l’achat d’un produit en ligne.

10. Droits supplémentaires (art. 12–14 RGPD)

Vous aurez également le droit de :

- recevoir des informations claires et transparentes sur le traitement ;

- être informé en cas de violations des données personnelles (data breach) susceptibles d’entraîner des risques élevés ;

- obtenir une copie de la documentation relative au traitement et aux accords avec les Responsables.

11. Modalités d’exercice des droits

Si vous jugez opportun de signaler un traitement erroné des données fournies ou afin d’exercer les droits énumérés ci-dessus, la personne concernée peut :

- envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au siège social de Wycon spa à Milan, Piazza IV novembre n.4 ;

- envoyer un message électronique au D.P.O. (Data Protection Officer) nommé par Wycon spa à l’adresse privacy@wyconcosmetics.com.

Le Responsable répondra sans retard injustifié, en tout cas dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez à tout moment retirer le consentement donné pour le traitement des données facultatives en contactant le D.P.O. (Data Protection Officer) nommé par Wycon spa en envoyant un message électronique à l’adresse  privacy@wyconcosmetics.com ou, en alternative, envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au siège social de Wycon spa à Milan, Piazza IV novembre n.4, à l’attention du D.P.O. (Data Protection Officer).

La personne concernée, si elle estime que ses droits ont été compromis, a le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données personnelles, selon les modalités indiquées par cette même Autorité à l’adresse internet suivante http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524 ou en envoyant une communication écrite à l’Autorité de Protection des Données Personnelles, Piazza Montecitorio n.121, 00186 Rome.

12.  Mises à jour de la présente politique

Le Responsable pourra mettre à jour la présente information pour l’adapter aux modifications réglementaires ou organisationnelles. Chaque version mise à jour sera mise à disposition par des moyens appropriés.